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Certificado: COMV0108 Actividades de Venta
Familia Profesional: Comercio y marketing
Duración de la formación asociada: 570h

Objetivos
Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

Ámbito profesional
Este profesional ejercerá su actividad en cualquier sector productivo en el área de comercialización:
-    En establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes trabajará por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales.
-    En la comercialización de productos y servicios por cuenta propia y ajena fuera del establecimiento comercial.
-    En PymES y empresas industriales en el departamento comercial.
-    En el departamento de atención al cliente/ consumidor/usuario de:

• Organismos públicos.
• Empresas grandes y medianas industriales y comerciale

Sectores productivos
Los principales subsectores en los que puede desempeñar su actividad son: empresas industriales (departamento comercial), comercio al por mayor, comercio al por menor, comercio integrado, comercio asociado y agencias comerciales.

Salidas profesionales

• Vendedor/a.
• Promotor/a comercial.
• Operador de contact-center.
• Teleoperadoras (call-center).
• Televendedor/a.
• Operador/a de venta en comercio electrónico.
• Técnico de información y atención al cliente.
• Cajero de comercio.
• Dependiente de comercio, en general.

Módulos formativos	Unidades formativas	Horas
MF0239_2 Operaciones de venta	UF0030 Organización de procesos de venta	60
	UF0031 Técnicas de venta	70
	UF0032 Venta online	30
MF0240_2 Operaciones auxiliares a la venta	UF0033 Aprovisionamiento y almacenaje en la venta	40
	UF0034 Animación y presentación del producto en el punto de venta	60
	UF0035 Operaciones de caja en la venta	40
MF0241_2 Información y atención al cliente / consumidor / usuario	UF0036 gestión de la atención al cliente / consumidor	60
	UF0037 Técnicas de información y atención al cliente / consumidor	60
MF1002_2 Inglés profesional para actividades comerciales		90

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